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Conseils & FAQ

Voici les questions que les clients se posent souvent, la première étant la plus fréquente.

Les moyens d'éviter une récupération coûteuse des données

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Méthodes de récupération des données d'un disque dur

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Questions fréquemment posées

Combien de temps durera ma réparation ?

Nous réparons la plupart des pannes dans un délai de 2 à 3 jours. Nous proposons également un service prioritaire sous 24 heures (sous réserve de la disponibilité des pièces si nécessaire). Si nous devons commander des pièces, nous pouvons normalement les obtenir le lendemain. Nous savons combien il peut être difficile de se passer de son ordinateur et nous nous efforçons de vous le rendre le plus rapidement possible.

Combien la réparation me coûtera-t-elle ?

Nous vous proposerons toujours un prix fixe pour la réparation, par exemple si l’écran de votre ordinateur portable doit être remplacé, nous vous donnerons un prix total pour le travail avant de commencer. Dans le cas où nous devons d’abord diagnostiquer la panne, nous facturons 40€ de main-d’œuvre, qui sont supprimées si vous effectuez la réparation. Nous ne voulons pas que vous ayez de mauvaises surprises ; nous voulons que vous sachiez exactement ce que coûtera votre réparation avant de l’effectuer.

Pourquoi voudrais-je faire appel à vous alors que je pourrais aller dans un magasin de grande marque ?

Notre priorité est d’offrir un service personnalisé ; vous parlerez directement à la personne qui travaille sur votre ordinateur et vous pourrez lui expliquer la situation en détail. Nous effectuons les réparations rapidement, nous n’envoyons rien dans des centres de service et nous ne demandons pas plus de 5 jours pour les réparations. Nous ne facturons pas de frais d’avance, vous ne payez qu’une fois le travail terminé et lorsque vous en êtes satisfait.

Pouvez-vous remplacer les écrans d'ordinateurs portables fissurés/endommagés ?

Absolument, nous réparons des écrans d’ordinateurs portables tout le temps et c’est beaucoup moins cher que d’acheter un nouvel ordinateur portable. Contactez-nous pour un devis rapide, nous avons la majorité des écrans d’ordinateurs portables en stock et pouvons normalement remplacer votre écran le jour même !

Je suis inquiet pour mes données, sont-elles en sécurité ?

Nous prenons toujours grand soin de vos données. Nous nous conformons à la loi sur la protection des données et toutes les données que nous détenons sont conservées dans la plus stricte confidentialité. Nous travaillons pour un certain nombre d’entreprises locales, notamment des avocats et des magasins de la rue principale, et nous comprenons l’importance des données personnelles. Toutes les données des clients qui sont stockées sont toujours protégées par un mot de passe et dans un format crypté. Nous vous conseillons toujours, si possible, de faire une sauvegarde de toutes les données sur votre ordinateur avant d’entreprendre tout travail et nous pouvons discuter des options de sauvegarde avec vous si nécessaire.

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